Términos y Condiciones
Conoce las condiciones de uso de nuestros servicios
Información General
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Therapy Aqua Spa, ubicado en Calle 138 Nro. 55-38, Círculo de Suboficiales de las Fuerzas Militares, Bogotá D.C., Colombia.
Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Reservas y Cancelaciones
2.1 Reservas
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, WhatsApp oficial o presencialmente en nuestras instalaciones. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
2.2 Cancelaciones y Modificaciones
Las cancelaciones o modificaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos adicionales.
2.3 No Show
En caso de no presentarse a la cita reservada sin previo aviso, se podrá aplicar un cargo equivalente al 50% del valor del servicio.
Pagos
3.1 Métodos de Pago
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias Nequi y pagos con tarjeta a través de Wompi. El pago debe realizarse al momento de la prestación del servicio, salvo acuerdos previos.
3.2 Precios
Los precios publicados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios finales se confirmarán al momento de la reserva.
Promociones y Descuentos
Las promociones y descuentos son válidos únicamente durante el período indicado y no son acumulables con otras ofertas. Los descuentos para afiliados aplican únicamente a servicios adicionales (sauna, jacuzzi, baño turco) y no a las terapias principales.
Therapy Aqua Spa se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso.
Servicios y Tratamientos
5.1 Duración de los Servicios
Las duraciones indicadas son aproximadas y pueden variar según las necesidades específicas de cada cliente.
5.2 Contraindicaciones
Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, lesión o contraindicación antes de recibir el servicio. Therapy Aqua Spa no se hace responsable por complicaciones derivadas de información no proporcionada.
5.3 Zonas Húmedas
Por seguridad e higiene, no se permite el uso de dispositivos móviles ni grabaciones en las zonas húmedas (sauna, jacuzzi, baño turco).
Responsabilidades
6.1 Del Cliente
El cliente es responsable de llegar puntualmente a su cita, informar sobre condiciones médicas relevantes, y respetar las normas de uso de las instalaciones.
6.2 De Therapy Aqua Spa
Therapy Aqua Spa se compromete a brindar servicios profesionales de calidad, mantener la confidencialidad de la información del cliente, y proporcionar un ambiente seguro y relajante.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Therapy Aqua Spa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización previa.
Modificaciones de los Términos
Therapy Aqua Spa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
WhatsApp: +57 301 4185239
Ubicación: Calle 138 Nro. 55-38, Círculo de Suboficiales de las Fuerzas Militares, Bogotá D.C., Colombia
Información Importante
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta haber leído y comprendido estos términos y condiciones.